一、概念不同：

IT服务更多地涉及企业信息系统的整体运维管理及技术支持。它关注于如何确保企业的信息化系统稳定运行，提供包括但不限于服务器维护、网络管理、数据库管理等多方面的工作。

二、侧重点不同：

软件开发则更偏向于创造性的设计与实现过程，它包括从需求分析到产品交付的全过程。从功能实现到用户体验优化，都需精准把控。

三、服务对象不同：

IT服务面向的是企业内部的信息系统管理和日常维护需求；而软件开发则可能针对各种规模的企业或个人客户，涵盖多种类型的软件项目。

在实际应用中，这两者常常会结合在一起使用。比如，在一个完整的IT解决方案中，软件开发是技术实现的关键环节之一，而后期的服务保障工作也是确保系统正常运行的重要组成部分。

四、角色定位：

对于IT服务人员来说，他们更像是系统的守护者和维护者；而对于从事软件开发工作的工程师而言，则更多地扮演着创新者的角色。

总结来看，虽然两者在某些方面存在交集，但它们仍然保持着各自独特的优势与特点。选择合适的服务模式或组合方式，能够更好地满足企业和个人客户的具体需求。