2020年可以说是企业微信营销爆发的第一年。到目前为止，企业微信已经服务了250多万真实企业和6000万活跃用户，覆盖50多个行业。其中，中国500强企业有80%开通了企业微信，每天有超过470万个系统接入企业微信。为什么越来越多的公司使用企业微信？企业微信核心功能简介？

企业微信的功能可分为四类：

1.客户管理

客户管理的核心功能是客户标签，为企业客户或个人客户添加详细的备注和标签，对客户进行分类管理。它可以快速找到朋友，针对不同类型的客户使用不同的营销方式，帮助企业准确挖掘客户需求，深度开发客户资源，全面提高客户转化率和回购率。

应用：根据与客户的深入接触，补充企业标签所没有的内容

例：根据客户的性格和与客户的关系，方便知道用什么样的方式与客户沟通。

2.客户沟通

与客户的沟通可以分为三种状态：

(1)一对一聊天

界面体验和个人号一样，只有几个附加功能：可以直接从个人微信通讯录添加好友

(2)当有人把你的个人号加为好友时，你可以选择成为公司微信好友，成为新朋友后，可以自动发送欢迎信息，可以设置聊天快捷方式

PS:自动问候和快速聊天至少可以节省50%的人工

(2)群发信息

比较个人微信的新功能是：

(1)可以选择指定标签用户组消息

注意：这个功能对我们做精准触摸很有帮助，比个人号码需要逐一核对的用户方便多了。

(2)发送内容：文字和图片

注意：只能发送一个个人号，而企业微信可以添加文字和图片，即活动介绍、活动链接和产品图可以一次发送给客户。

(3)企业可以创建组发送任务，企业成员可以执行

对于大型通知，由企业直接创建，成员执行，可以大大节省成员的工作量，具有统一性，减少错误。

注意事项：会员向客户发送信息，客户一天只能收到一次

企业创建大量消息，一个客户一个月只能收到4次

注意为什么我不用会员发一次消息，客户只能收到一次。您可以根据标签向不同的客户发送不同的消息，这样成员一天可以发送多次消息，但一个客户只会收到一次。

3.数据管理

企业微信和个人号最大的区别就是主要服务于企业应用。所有这些都提供了大量的数据供查看和分析。常用的有两种类型：客户联系数据；群聊数据

(1)客户联系数据

客户联系数据可以用来查看企业的整体情况和每个成员的数据，主要包括：

添加客户数据：包括添加的应用数量和成功添加的客户数量

与客户的聊天数据：包括与客户的聊天总次数、会员发送的消息数、回复聊天的比例、平均响应时间

客户流失数据：被删除或黑化的客户数量

通过以上对比，发现企业微信的优势非常明显，如何选择企业运营一目了然。